泛娛樂綜合體(玩咖)商業模式其實早在3年以前就出現了,代表企業是杭州的火星工廠。經過3年多的計劃發在,目前這個模式已經在浙江、安徽、廣東、江西、湖北、福建等地陸續開花。簡單說,泛娛樂綜合體就是把上網、競技、手游、桌游、臺球、棋牌、體感游戲、觀影等多元化的商業模式整合在一起。這種模式優點是形式新穎,投資不大,但對于運營來說卻面臨不小的挑戰。
從《網咖夢工廠》了解的情況看,大多數的泛娛樂項目盈利狀況堪憂,其根本問題在于門店的運營上。大多數的泛娛樂門店,只是做到了游戲設備和環境多元化,但對于會員運營卻束手無策。其實,泛娛樂綜合體門店運營有兩個核心,最好既可以做到提供消費者超出預期的消費體驗。其一是餐飲服務,我們在這里不做過多闡述,需要指出的是,泛娛樂門店的餐飲必須有一定水準,特別是結合會員充值方面最好。很多泛娛樂門店在餐飲這部分的重視程度不高,從門店的設計到運營,都沒有做好餐飲體驗。
其二是圍繞社交為核心的運營體驗。作為多元化游戲場景的運營核心,游戲社交有著非常廣泛的發展機會,也是游戲場景唯一的核心競爭力。可以這樣說,泛游戲和餐飲可以讓消費者來一次或兩次,但如果泛娛樂游戲場景支付社交運營,卻可以讓消費者經常來門店消費。這就是社交的魅力。如何在泛娛樂游戲門店中植入社交運營呢?其實非常簡單,主要是通過活動策劃和日常運營,利用游戲本身的社交功能,在現實場景中實現交友目的。比如,在手游館里,我們通過組織陌生的消費者一起開黑而達到社交目的。
相比于泛娛樂綜合體(玩咖)來說,游戲主題餐廳則是一個更加新的話題。去年在深圳,一群年輕的游戲電競愛好者投資開設了一家游戲主題餐廳——黑鳳梨游戲主題餐廳。這家餐廳依靠電競游戲活動吸引人氣,靠美食來變現。在深圳競爭激烈的餐飲行業里,可謂別出心裁,另辟蹊徑。從目前運營效果看還不錯。
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